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爱在“三好门店”标准研讨会
2023-08-30
本报讯:2023年8月29日,中业爱民总经办成员与营运管理层举行了一场别开生面的研讨会。会议主要探讨了“三好门店”的主题,通过对门店的全方位解读和定义,旨在树立一套标准的门店核心指标。
首先,研讨会上营运管理团队提出了“三好门店”的理念,即门店做到形象好、服务好、合作好。形象好指的是门店要在布局、卫生和安全等方面充分保障客户体验,给客户提供舒适的购物环境。服务好指的是门店员工要提供热情周到的服务,让客户感受到贴心关怀,做到有温度的客户服务;在合作好方面是指门店负责人对于经营门店重视程度,店主的执行力,且能有效的促进门店的蓬勃发展,与公司同心协力达成共赢。
针对这个理念,会议提出了具体的实施措施。首先,针对“三好门店”,门店需要执行详细的服务标准,包括接待客户、门店整理、仪容仪表等方面;同时要确保门店氛围,加强物料管理,确保商品陈列以及库存充足等;最后,门店还需加强环境维护,定期清洁、整理、消毒,确保购物环境的安全、整洁,提升门店的整体经营水平。践行“以客户为中心”的服务理念,提升品牌竞争力。
本次研讨会为中业爱民的“三好门店”树立了全新的标准和理念,旨在为客户提供更优质、更贴心的服务。通过实施“三好门店”的理念,相信中业爱民将在未来的市场竞争中取得更大的成功。
首先,研讨会上营运管理团队提出了“三好门店”的理念,即门店做到形象好、服务好、合作好。形象好指的是门店要在布局、卫生和安全等方面充分保障客户体验,给客户提供舒适的购物环境。服务好指的是门店员工要提供热情周到的服务,让客户感受到贴心关怀,做到有温度的客户服务;在合作好方面是指门店负责人对于经营门店重视程度,店主的执行力,且能有效的促进门店的蓬勃发展,与公司同心协力达成共赢。
针对这个理念,会议提出了具体的实施措施。首先,针对“三好门店”,门店需要执行详细的服务标准,包括接待客户、门店整理、仪容仪表等方面;同时要确保门店氛围,加强物料管理,确保商品陈列以及库存充足等;最后,门店还需加强环境维护,定期清洁、整理、消毒,确保购物环境的安全、整洁,提升门店的整体经营水平。践行“以客户为中心”的服务理念,提升品牌竞争力。
本次研讨会为中业爱民的“三好门店”树立了全新的标准和理念,旨在为客户提供更优质、更贴心的服务。通过实施“三好门店”的理念,相信中业爱民将在未来的市场竞争中取得更大的成功。