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怎样开好一家便利店?便利店服务最重要
2020-11-11

  大多数人的印象中,便利店只是一个小面积的商铺、商品种类还少,但是有多少人真正明白中间的便利二字。便利店之所以叫便利店,就是因为便利这个词,那么怎样开好一家便利店?如何把小小的面积,做出大成就呢?

怎样开好一家便利店

  怎样开好一家便利店?

  首先可以明确的告诉大家,一家好的便利店并不取决于它店面的面积大小,而且取决于贴心的服务和准确的商品供应。便利店的商品种类不能盲目的去拓展商品多样化,也要根据当下用户的喜好和需求来进行普及店内商品。作为服务行业,便利店和超市的最大区别就在于它们对效率和便利性的关注度不同。

  1、便利的商品服务

  便利店会提供顾客想要的任何东西,这样顾客才能体验到“这真的很方便”,只有这样才能证明这是一家合格的便利店,才是合格的商品服务。

  2、消费便利服务

  提供多渠道的支付和支持手段,帮助客户快速结算,开通自助结账服务等。总之,从客户的角度来看,让客户享受便利,是便利店的核心思想。

  3、人性化温馨服务

  顾客的问候、提醒、微笑和耐心是使顾客感到宾至如归的关键。

  4、上门服务设施

  在当今这个人人都患上“懒癌症”的时代,从吃饭到穿衣服,从习惯到做事,都可以通过互联网完成。便利店自然需要与时俱进。提供上门服务对许多“懒癌症患者”来说是一个巨大的好处,也可以提高用户的粘性。

  开设便利店是许多人创业的可选方式之一,投资少,收益不错,但是要牢记“便民服务”的宗旨,会经营利润不会太低。但不能盲目的就去投资,要做足够的市场调查工作,熟悉行业知识,做好前期规划,是确保成功的前提。