O2O模式搅热社区便利店,,便利店新玩法来袭

1、O2o模式激起了社区便利店的热潮，细心的市民会发现，很多社区便利店已经不再是简单的杂货店，而是逐渐发展成为线上线下融合的新模式。这种新型便利店不再愿意处于供应链的末端。它已经开始整合快递、即时生鲜、家政服务等多种功能，成为社区商店发展的新趋势。

去年，我们增加了快递服务。今年我们还提供上门送货，比如饮料、牛奶、水果、小吃等，长安区春园社区北门一家超市的老板说，在电子商务的冲击下，像其他零售业态一样，改造自营小超市也势在必行。

无独有偶，除了小区小便利店外，一些发廊和洗衣店也增加了快递代收服务。过去店内完全靠美发，现在快递代收不仅增加了收入，也没有影响主营业务。智慧城市社区一家美发店的经理透露，由于免费快递代收服务的增加，接送包裹的居民彼此越来越熟悉，一些快递用户也成了理发店的顾客。

俗话说：小船转得好。具有社区特色的便利店不仅没有出路，反而有一定的优势。商业联合会副会长兼秘书长李明表示，o2o模式广泛应用于社区小超市和便利店，这不仅是经营者摆脱困境的一种改变，也满足了消费者的需求。顾客习惯于到社区周围的商店去拿快递。他们通过微商城购买商品，然后送货上门。各种措施无疑增强了用户的黏性。

2、外卖和团购已经成为餐饮业增加收入的最佳工具，无论刮风下雨，还是夏天天气炎热，很多人都不愿意开火做饭，于是就想到点外卖。今年以来，社区内无论是名店还是小餐馆，都推出了送饭上门的服务。外卖以其方便的消费赢得了大众的青睐。外卖已经成为一种流行的生活方式。

记者了解到，仅在城市新城区的银河广场周边，就有十余家餐厅提供外卖服务。一位川川湘老板告诉记者，她每天接到10多份外卖订单，每份订单40元左右，她每天的外卖收入是400元，一个月能多赚1.2万元。这意味着外卖收入已经占到该店收入的三分之一左右。

除了外卖模式外，不少餐饮店还采用优惠券、团购等o2o模式，借大量网民扩大宣传范围，增收效果明显。记者在一家团购网站上看到，只有魏家梁派200元代金券卖出4600多张订单，总金额超过80万元。对于企业来说，这不仅缓解了营运资金的问题，还增加了客户群。

业内人士表示，当前，在反腐倡廉和互联网经营的冲击下，整个餐饮业正面临着深刻转型。拥抱互联网，大力发展大众餐饮将成为新的发展趋势。餐饮o2o将成为促进餐饮消费的重要力量。预计2017年中国餐饮o2o市场规模将超过2000亿元。

3、在过去的两年里，全国许多城市的大型商店的销售额急剧下降。除了电子商务抢食、高房租、高人工成本等外部因素外，内部原因是数量过多、竞争不力挤压利润。然而，大商店并没有等死。小而漂亮的社区便利店和网上商城已经成为大型商店尝试转型的新业态。

记者了解到，人人乐和华润万家推迟了开设大型门店的计划，但社区门店却如雨后春笋般涌现。今年新开的公园南路店只有一家，面积超过1万平方米。600-1000平方米的社区超市将是未来的发展方向。今年新开了两家社区商店。人人乐超市分公司总经理助理谢兵认为，小不是小市场，而是市场细分。我们应该更多地利用小商店，提供更个性化的服务。

公开资料显示，去年人人乐增发股份募集资金不超过23.2亿元。其中，13.9亿元将用于小而美的社区生活超市，未来3年将新建500家社区生活超市。

除了渠道下沉，零售巨头纷纷搭建电子商务平台。如：华润万家的e万家、大润发的飞牛、人人乐的人人乐购、永辉的永辉商城等

业内人士认为，随着城市街道便利店、社区小零售店、精品超市等业态的增多，同质化现象也日益明显。或许在不久的将来，这些小巧靓丽的业态或将成为零售企业竞争的主角。