从24小时便利店员的言行举止看便利店的服务水准
2021-2-4 4:04
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作者:中业爱民优质创业者
简介:中国人的事业,用爱惠及民众。
很多人会选择去日本旅游,所以购物一定是不可或缺的一部分。几天前,有人碰巧问日本店员他们是否有一套固定的脚本。即使你在日本购物时不懂日语,也不会影响你的购物,但如果你能听懂,也许会给旅游带来很多乐趣。我今天整理一下~
结账的时候,店员会先说:
欢迎
这个时候,你把东西放在柜台上
店员会看一下类型
如果你需要加热你买的东西
例如,你买便当,店员会说:
你需要加热便当吗?如果你需要加热,你可以回答“是”或“否”。如果你不需要暖气,你可以回答“不”。接下来,店员算了一下账:
会计“700”円になります
(总共700日元)
很多人不清楚日本的数字,但这并不重要。金额将显示在签出屏幕上。
这时,你准备好付钱了
店员开始整理你的东西
店员通常会说:
打包,打包。
我能帮你把它放进袋子里吗?但有时你买东西的时候,或者你自己带购物袋的时候,店员会说:
行吗?如果你需要它,你可以说“袋子”和“请帮我把袋子放进袋子里”
售货员会说:
请帮我把袋子放进袋子里把包放进包里(请帮我把包放进包里,请帮我把它放进包里)
(助手会说:
有没有会员卡)
如果有,说明没有会员卡
大多数游客没有会员卡,只要回答“有”。
这时,办事员会说
(向您的帐户充值)
,然后兑换您的钱
。
(找零◯◯元,这是收据)
整个结账过程几乎都是这样的
当你离开时,店员也会说:
ありがとうございましたまたおしくださいませ(谢谢,欢迎再次光临)
今天重点介绍一下店员在日本便利店结账时使用的一般用语,这在超市里也很常见。近期,我们将对购物退税和乘坐有轨电车可能用到的日本人进行梳理。请注意。
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