便利店社区消费者的购买习惯知多少，客户群体分析很重要

如果你想经营好一家便利店，离不开社区和消费者的分析和理解。你真的了解便利店社区消费者的购物习惯吗？当前，社会消费习惯日新月异。鉴于此，社区超市需要如何变革和创新？

1、购买特点：零散便利

居住在社区的大部分客户都有多功能、全天候、零散的便利需求，这些需求一般在社区内解决。如果街边小店能够满足专业需求，社区消费的半径就会越来越短，溢出的可能性也会逐渐降低。

2、购买时间的分割是显而易见的，这反映在一整天不同风格的顾客身上。上午是劳动人口的早餐需求，其次是居家老人的中餐需求，家庭厨房需求+留守老人和儿童的休闲需求，晚上可能是父母和儿童的休闲购物需求；周末和节日呈现出明显的细分特征，这与中央商务区的整体客户结构有很大不同。

3、价值需求：高性价比

对于所有社区超市来说，高端是一个必须相对避免的位置，即使是在高端社区。高性价比兼顾了整个客户群的共同价值理解。社区客户群体本身就有一定的贴近度，高性价比决定了锁定消费的最大机会。高性价比代表了商品的高流通和更新换代，价格无限接近出厂价，品牌符合情感诉求，成本优势向消费者转移。