便利店离不开互联网，新零售让便利店腾飞

当酱油、纸张等日用品出现短缺时，你会下楼到附近的小超市买，还是会在网上买送回家，还是趁周末到大超市买？小超市虽然离家近，但在商品种类、数量、更新换代等方面都存在瓶颈；网上购物送回家虽然方便，但有时你会发现自己对产品不满意；大超市虽然东西多，商品种类繁多，它经常离家很远，所以带着大大小小的袋子回家很不方便。那么，有没有一种方法可以让你拥有所有这些便利而不必担心这些问题呢？

伴随着马云的新零售业，互联网与传统零售业的“联姻”提供了一个解决方案。互联网改变了传统零售业，使便利店站上了“风口”。

4月11日，全球零售巨头沃尔玛宣布，位于合肥胜利路和马鞍山路的两家门店将关闭。这是沃尔玛自2008年进入合肥市场以来关闭的第六家、第七家门店。目前，沃尔玛在合肥只有一家门店。公开数据显示，截至2016年，沃尔玛已在全球关闭269家门店。

沃尔玛并不是唯一选择关闭门店的超市巨头。4月1日，玛莎百货在上海的最后三家门店正式关闭，并选择退出中国市场。3月24日，RT MART的香港和澳门在上海的商店也关闭了。此前，根据中国百货业协会发布的研究报告，2011年至2015年，中国150家连锁百货公司每年关闭的百货公司数量分别为10家、15家、22家、40家和100家，关闭的百货公司数量呈逐年上升趋势。

与各大卖场的“日渐冷清”形成鲜明对比的是，“小而美”的便利店业态正日益流行。便利店是人们在日常生活中需要与之密切接触的地方。他们中的大多数人都熟悉7-11、全家福、爱康居和美意家的名字。随着互联网经济的深入发展，便利店的发展和经营模式也在悄然发生着变化。2016年10月，阿里巴巴集团董事局主席马云表示，“纯电子商务时代已经过去”，彻底点燃了“新零售”的概念。

至于“新零售”，马云有一个非常明确的定义：将电子商务与传统零售商融合，满足消费者的真实需求。东方证券在报告中也表示：“新零售是广义模式下o2o的全面升级。新零售=线上+线下+物流，其核心是打通会员、支付、库存、服务等数据便利店是“新零售”的最佳载体。

“线上线下同步，客户端与实体店并行”是众多便利店的经营模式。在店内，顾客可以“扫码购物”，减少排队等候结算的时间。在国内，客户可以选择“网上购物-线下提货/送货上门”的服务模式。他们不仅可以在网上便利店购买商品，还可以到现场体验挑选。运营模式为移动互联网。

在中国，每天24小时营业的7-11大多在大型办公楼和居民区附近运营。它已成为上班族日夜聚会的场所。很多白领晚上下班后，仍然可以在单位附近买零食。这种温暖的感觉是不言而喻的。此外，便利店也在不断丰富和完善自己的商品和服务。除了卖咖啡，很多便利店都扩大了新鲜食品的种类，更加注重体验。他们可以提供微波炉加热、o2o洗衣、电力银行租赁、充值支付、外卖、免费WiFi等便捷服务，成为众多城市居民的首选平台。

便利店是今年零售业最热门的话题之一。便利店的兴起给低迷的实体零售业带来了提振。根据商务部的数据，2016年传统零售业态的销售额增长了1.6%。其中，加盟店增长1.7%，专卖店、超市和大型超市分别增长2.9%、1.9%和1.8%，便利店在各类零售业务中排名第一，销售额增长8%。

目前，我国中小超市数量已超过680万家。从实体位置来看，中小超市是距离消费者最近的零售终端店。然而，近年来，随着互联网电子商务的日益普及，许多中小超市面临着减少顾客、增加供应链管理成本的难题。其实，电子商务的本质归根结底是零售。基于这种认识，包括阿里巴巴、京东等在内的互联网电子商务巨头纷纷将目光转向了大量的线下便利店。

2016年以来，马云一直在不同场合谈论“新零售”的概念。阿里巴巴还在2016年推出B2B平台“retail link”，允许中小零售商通过“retail link”应用程序直接购买商品，并计划3年内覆盖100万家零售店。2016年12月，当月“零售通”手机商店数量已超过10万家。

就在上个月，京东集团CEO刘强东表示，未来5年，将在全国开设100余万家京东便利店，其中一半在农村，实现覆盖每一个村庄的目标。企业和个人都可以通过“京东掌柜宝”app加入京东便利店在线购物，京东为其提供品牌和货源支持。

当阿里巴巴、京东等电子商务巨头高调部署“新零售”战略时，A股是唯一一家服务于城乡商品流通贸易企业供销的企业，提前完成了100万家便利店的布局。这些业务覆盖28个省、800多个城市的100万家便利店，隶属于“漳河天下”和“酷普”两个品牌。其中，“漳河天下”平台服务便利店85万多家，“酷普”平台服务便利店15万多家。

有人说，在“新零售”概念的推动下，便利店已经成为互联网行业的又一热点“在城市的每一个角落见你”是便利店的目标。

便利店虽小，但前途光明！

便利店为什么能成功？小编认为，这与“2小时消费圈”有关，也离不开“快递最后一公里”。

随着互联网电子商务的兴起和物流体系的完善，网络购物已逐渐取代大型卖场成为许多市民首选的购物平台。一些电子商务物流部门已经能够在当天发货，物流时间也从几天缩短到了几个小时。电子商务平台的低价格、快捷的物流体系为客户带来了卓越的消费体验。

然而，无论物流速度有多快，都难以打破“两小时消费圈”的魔咒，因为物流系统很难在两小时内实现完全配送。例如，在你跑步的时候不可能实时提供你需要的东西，所以便利店的建立是为了满足消费者零散而快节奏的消费需求。当网购大潮席卷而来时，不少年轻消费者发现，在大卖场购物的人确实越来越少，但在便利店购物的人却越来越多。在购物习惯悄然改变的背后，是便利店逐渐活跃的“小时代”的到来。

同时，便利店也成为多元化消费的便捷平台。便利店在满足人们日常购物的同时，往往提供快递、手机充值、水电支付等多样化的便利服务，一些便利店甚至可以买到机票。这些都是传统超市不擅长的。此外，许多电子商务公司也开始与无处不在的便利店合作，由社区居民代收代储快递，解决快递物流的“最后一公里”问题。

业内人士分析认为，便利店正迎来一波竞争浪潮，这将是一场长期的优胜劣汰之战。互联网对传统零售业的转型和颠覆才刚刚开始。该行业正面临着快速规模化、线上线下融合、挖掘全产业链数据价值等诸多挑战。只有那些跑得最快、经验最好的企业才能走得更远。

一般来说：便利店，它的名字决定了存在的意义——便利！在互联网时代，只有更好地利用互联网手段为人民服务，才能更好地延伸发展！