便利店经营气氛很重要，店内交流才能事半功倍

为什么员工不能尽力而为？

为什么店长不在的时候，员工的表现不能达到预期？

为什么员工不能从顾客的角度思考？

因为您使用权限来管理存储，而不是使用环境来管理存储。每天与员工打交道最多的不是他们的店长或老板，而是店面的环境为员工营造的环境轻松愉快的工作环境可以通过员工发自内心的微笑感染到店里的每一位顾客。

随着劳动力成本的上升，企业的利润越来越薄。企业采取了削减劳动力成本等行为。这真的是最好的选择吗？我们采取什么样的方式让全店员工参与到店内的经营中来？

店内沟通作为店内改革的支柱=开会自查个人访谈

1.1从行为计划开始

有计划的工作解决三忙店现象

盲目：表面上每个人都很忙，但实际上他们做的是多余的事情或是无效的事情，没有人能做好或不做好每段时间该做或该做的事。

忙：因为总是机械工作太忙，没想到为什么要这样做，没有更好的办法来提高效率。

困惑：长期盲目工作导致头脑麻木，意识混乱，整体不知道自己在做什么，自己在做什么就是困惑。

沟通后制定的行为计划在实施过程中得到全店员工的

。经营一家商店，员工的力量是必不可少的。店长会和员工沟通他的想法，然后每个月制定关键行为计划，每个月都会贴在后院，让所有员工都知道我们的销售目标、要做的重点工作和本月的具体执行方，有重新调查后的商圈信息、需要改进的门店重点、各种销售目标等，还有门店员工想知道的各种商品。然而，仅仅做好这些是不够的。员工不能通过阅读来改变他们的意识。他们还需要定期召开全体员工会议。

全员参与推动的沟通会，让每个员工都意识到自己在店内的重要性。每个员工的发言都是关键。即使目前无法实施，也需要说明情况，让员工充分理解。这样，才能充分调动员工的责任感。

1.2全体员工召开的月度例会

只要有机会，店方可以改变

把应该做好的事情都放到每个月和每周的工作中去。行为规划是一项非常重要的工作。它与与他人分享自己的目标、实现自己的目标密切相关。

通过这次会议，员工得到了认可和信任。每天的工作不仅机械地完成，而且开始感觉到自己在店里的重要性。一旦人们被赋予责任，他们只会做他们的工作。就这样，他们和店长的距离越来越近。我们都为这家商店的业绩而共同努力。

表扬店里的好人好事。这种诚意与金钱无关。员工想要的是认可和鼓励。即使情况不好，也要总结经验。只要他们认为这是正确的，他们就应该坚持到完美为止。

1.3每个员工都有自己的目标号，扩大门店销售

员工明确工作目标、工作内容和职责。

员工对今天主要商品的销售和要完成的关键工作都很清楚。

明确执行标准、接待服务标准、清洁标准、收货标准、过期商品处理标准等

班次负责人、工作目标、销售秩序。