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实体门窗店该生存下去呢?

2021-1-18 19:19 21,643次阅读
作者:中业爱民优质创业者
简介:中国人的事业,用爱惠及民众。

实体门窗店应该生存吗?面对当前的主流市场消费群体,我们的门窗加盟店也被要求改变,但所有的改变都离不开它的起源。营销只有一个道理,那就是满足顾客的需求。接下来,本文的作者,作为新时代的门窗加盟店,如何满足顾客的需求?

实体门窗店该生存下去呢?

商店管理

最理想的商店是有现场体验的品牌商店。门窗产品的关键是其使用体验。要让每一位顾客都能从各个方面体验产品。不是简单地把门窗安装在墙上。如果有条件的店,尽量选择不同的家庭场景来展示门窗产品,让消费者在体验的过程中感受到舒适,目前大部分的门窗加盟店都做不到这样的场景装饰。毕竟,所有场景的装修成本都太高了,但也没关系。如果不能做整个场景,即使只在核心区做一个场景营销区,展示店里最畅销的产品,非常重要的是效果也远远强于普通店。

贴标,吸引精准顾客的目光

门窗专营店一般都位于主流建材市场,与对口经营相邻。更何况商家头疼,竞争太大,连顾客都头疼,不知道怎么选择。到目前为止,门窗行业还没有形成品牌壁垒,大多数商家在选择购买门窗产品之前都没有目标,即使有目标也只是一个参考,而且由于消费者对门窗了解不多,他们的真实需求不能直接定位在产品上。他们必须在导购员的指导和解释下完成交易操作。因此,要想迅速吸引消费者的眼球,首先要给自己的门店甚至每套门窗产品贴上“标签”。例如,如果一家品牌店主要经营复古风格,它可以直接给该店贴上“复古”、“古董”等标签。这只是一个例子。需要明确的是,这些文字并不是做成标签贴在店面或产品上,而是直接将这个标签所代表的风格融入到周围的装修和装饰中,并做好比如,你明明是复古门窗,装饰在很现代的场景中,会毁掉复古的标签。具体还是要充分结合店面产品的特点贴上相应的标签。标签的作用直接分流了消费者,将精准的消费者从群体中分离出来,让更多有类似需求和产品的消费者一眼就能认出你的店铺,自然进入你店铺的几率会比其他店铺高得多。但也有一个问题,那就是一旦给自己贴上标签,就等于对待你标签群体性格相反的人关了门,所以一定要准确地给自己贴上标签。

由于地域的限制,口碑营销在整个门店营销中占有重要地位,而服务是影响门店口碑的唯一因素,因此服务的重要性不言而喻。在基础服务充足的前提下,增值服务才是获得口碑的真正途径,而增值服务的成本其实很低可以很低,甚至可以做到无成本而获得良好的口碑营销效果。标准化服务在当前市场上没有吸引力。同样的语言和方式不适合当前的市场。真正打动客户的服务超越了标准化的增值服务。增值服务更容易缩短与客户的距离,更容易俘获客户的心。对于主观性不强的客户,我们可以从客户装修风格整体搭配的角度给出专业的建议,甚至在测量门上尺寸时,可以根据客户的宅基地环境提出一些个性化的建议,不一定局限于门窗产品,还有其他方面。对于注重细节和售后服务的客户,可提供一份门窗质量、安装前门窗安装工程质量验收标准、安装后门窗维修常识。如果能免费提供一本全面的装修百科全书,对正在装修的业主来说可能是最好的福利。

打造成功的营销模式

门窗加盟店最重要的消费群体集中在居民区。在千家万户的小区里,一家店只能卖几十户。经营过建材店的人都知道,深入培育小区市场比开发新的小区市场重要得多。小区业主的居住时间基本上是交楼后的6个月到3年,装修时间是交楼后的3年,这就为我们的门窗店深入社区市场留下了足够的时间。很多门店都有各种方式深挖市场,这比笔者更有发言权,但真的够了吗?恐怕不一定是真的。我们都知道成功的案例是非常重要的,但是很少有人能根据证据和图片来立案。我见过一个店主,他是个顶棚老板。在与客户沟通时,他不仅能分辨出该客户所在小区有多少笔交易,而且能准确分辨出哪一笔交易在哪一栋楼的哪一层,不仅是门牌号,还有图集。每次与客户打交道,客户安装完自己的产品后,都会去拍照制作相册。因此,不用说,他们的转化率足以杀死同龄人。这种在深度上做一件我们无法预料的事情,肯定会产生意想不到的效果。

如果有关系,如果我们能赢得一个社区样板房的门窗供应,我们就能把样板房营销做到极致!能够在同一个社区买房,说明这些人有一些非常隐晦的共同点。比如经济实力不能相差太大,消费水平也不会有太大的差距。同时,一个小区基本上有几种户型。如果我们能为一个社区的几种户型做几套样板,无论是从顾客装修效果的视觉体验,还是从店家的信任度来看,都起到了非常重要的作用。

近年来,装修团购恐怕是建材行业应用最为广泛的促销手段。而且,这种活动促销占全年门店总销售额的比重还在上升。有的个别促销订单占到门店总销售额的80%以上。这种团购有常态化的趋势,这也符合当今社会的生活节奏,大家都很忙,把买来卖去都凑在一起,不仅方便商家,也方便顾客。门窗加盟商在这种团购中起步比较晚,而在地板、天花板、墙砖、装饰公司等各大装饰项目中,这种团购模式已经走了很多年。

团购的组织非常灵活,目标市场从区域逐步细化到社区,团购的品种也扩展到装饰材料的各个方面,形式也逐渐多样化。有网上预约团购、社区网站团购、建材市场团购等。

主动送产品给消费者

在社区摆摊。很多年前,也许你没想到,一向高高在上的建材大品牌也在小区里摆摊。这种送产品给消费者的方式表面上降低了品牌的风格,但在实际的销售效果上有很好的效果,但这种方式的局限性相对较小,对于展示效果较强的品类,比如整体厨房、衣柜、门窗,顾客体验的问题一直没有得到很好的解决,所以没有这样的建材店来摆摊,但这也给了我们一个启示。既然我们不能把产品转移给客户,我们就可以把客户拉到产品上去。至于怎么拉客户,我不想重复了,我会给你的让我们自己玩吧!

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