茶叶加盟店怎么维系好与新老客户的关系?
2021-1-18 19:19
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作者:中业爱民优质创业者
简介:中国人的事业,用爱惠及民众。
每天,茶叶专卖店都会遇到不同的消费者。你关注你身边的消费者吗?你把它们分类了吗?在这里,我们以不同的方式与不同的客户打交道,希望对茶叶专卖店有所帮助。茶叶专卖店如何与新老客户保持良好的关系?
1、茶叶专营店要注重对老顾客的长期维护,做到极致。在日常细致维护老客户的过程中,茶叶营销人员可以通过大数据了解老客户和自己的共同利益。
然后,作为日常回访互动的话题,逐步打开客户的心扉,赢得老客户的信任,为今后新产品的推出或推广做铺垫。专注于一点服务,充分发挥这一点,是茶叶营销者成功的必由之路。如何提高茶叶加盟店的新客户入店率?
2、系统化、规范化的服务对于茶叶加盟店维护老客户至关重要。系统化、规范化的服务,是指茶叶营销人员提前进行整体规划,在固定时间内做好电话回访、短息或微信问候、长期互动、与老顾客的情感沟通等工作。
3、提供超越顾客期望的茶叶产品及相关服务,提供超越新老顾客期望的茶叶产品及相关配套设施服务,逐步完善茶叶新产品的产品研发,考虑目标客户的各种茶叶消费市场,并考虑他们的具体要求。
4、谦虚为新老客户服务。茶叶营销人员要坚持好客之道,主动出击,虚心接待新老顾客,不断总结各种营销经验教训,超越街边茶铺,形成终端茶叶营销的差异化和特色化。
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