所谓的京东便利店，运营方式却和便利店很不一样

过去，我们家靠婚丧嫁娶为生。自从我们成为京东便利店，日子越来越红火了。蒋继琼向前来采访我们的作者介绍了自己的致富经历。

在四川省江安县长江北岸的四面山镇，蒋继琼经营着镇上最独特的社区商店京东便利店。在京东客户经理的帮助下，蒋继琼对京东便利店（试点）的管理越来越熟练。去年圣诞节，姜继琼和京东的客户经理乔装成圣诞老人进行促销活动。鲜艳的京东红给小镇带来的欢乐气氛至今仍萦绕着居民。

现在，她的京东便利店（试点）生意越来越好，人气一天比一天旺。京东购物的新潮流在这个小镇上刮起。这家京东便利店（试点）似乎是小镇上有名的明星店，红门、干净明亮的店铺、琳琅满目的商品和蒋继琼温暖的笑容。

4月10日下午，京东集团董事局主席兼CEO刘强东在其微博头条上宣布了京东100万便利店的计划。在九宫格选定的京东便利店（试点）中，第一家便是蒋继琼的便利店，董戈简单的照片曝光让蒋继琼的便利店声誉和人气瞬间飙升。有媒体和同行前来采访、学习经验，也有老乡前来购买正品和好货。

在刘强东正式宣布之前，京东已经邀请了很多像蒋继琼这样的店主参与京东便利店在全国的试运营。像蒋继琼这样的店主，是不是都靠经营京东便利店过上了富裕的生活？刘强东打算如何保证这100万家便利店的服务质量？带着疑问，笔者对承接京东100万便利店计划的数百家京东便利店和京东新渠道营业部相关负责人进行了实地走访和电话采访，发现他们根本没有开张这是一家便利店。

开京东便利店赚了钱吗？

大雷大哥，你看，你的店在微博上很火！当村里的年轻人拿着手机赶来找黄磊时，他正在广东省云安县自己的店里教村民如何网购。听到这个消息，黄磊很快上网了解了整个事情。原来，东哥已经宣布了100万京东便利店的计划，图片中他的小店也在其中。媒体铺天盖地的转发让他很兴奋，而在评论中寻求加入和合作的声音让他更加相信两年前的选择。

黄磊原是北京、上海、广州农民工大军的一员。一次偶然的机会，他从朋友那里得知了京东便利店的项目。在充分了解其功能和前景后，黄磊毅然辞职，回到云南县老家，开启了自己的创业之路。

云南县地处广东省边远山区。它远离城区，进出不便，村民购物困难，农村老龄化严重，信息流通不足，村民网上购物意识差，因此一直无法真正普及网络知识。黄磊京东便利店（试点）的开业，用优质丰富的商品解决了村民购物难的问题。闲暇时，黄磊还会帮助和引导村民网购，并抽取佣金代替下单。到目前为止，黄磊店每天的营业额在1500元左右。黄磊说，因为自己生活在大城市，所以觉得自己的店和一般夫妻店不一样。

1.当地普通的夫妻店，店主一般都是等顾客来，很多时间都浪费在等待上。因为他们把商店看作是销售商品的空间，把开店看作是谋生的手段。如果顾客对店内展示的商品不感兴趣，他会通过京东app积极帮助顾客选择自己真正想买的商品。一旦顾客下单，黄磊将代表他们获得佣金。所以黄磊从来没有等过顾客来，而是一直在积极招徕顾客购买。过去，我还帮助顾客订购店里没有的东西。然而，由于我们的地方相对偏远，邮寄它们需要数周甚至数月的时间。很多时候，货到了，顾客就不想买了。由于没有实物或图片，经常会出现顺序错误的情况。京东的自营物流非常安全。基本上，它能在几天内交货。有了手机，还可以看图片，有基础下单，基本可以及时满足客户的需求。因此，在我们店里陈列什么商品并不是最重要的。黄磊说。

2.城市连锁便利店的核心工作是销售店内陈列的商品。客流取决于商店的位置、商品的丰富性和陈列的合理性。虽然黄磊也很关心这些事情，但他也有更多的选择。例如，他现在计划建立一个地方做包裹收集业务。由于地理位置偏远，许多本地名称很容易混淆。有了这样一个小包裹收运点，店里的服务更加丰富，周围的顾客也能得到方便。他认为，大城市连锁便利店的定位是商品和服务的标准化、一体化，而京东便利店正是基于此。依托京东集团业务，不断拓展个性化服务和商品。在成本相同的情况下，具有更多的利润来源和更强的自主性。

3.京东对黄磊的供货价格并不是当地比较最低的。但黄磊选择京东也有自己的理由：因为进货价格便宜，一些假冒商品成为当地店主的抢手货，但他认为社区店是一个熟悉的客户业务，现在网络比较发达。如果商店周围的顾客知道商店卖假货，商店很快就会失去生存空间。有的经销商可能能提供比京东便宜的正品，但往往带有压货、不开发票等附加条件，他觉得还是不放心。

在广西阳朔县田家河大桥开京东便利店（试点）的徐子茂也反映了类似情况。许多人喜欢在他的店里聊天喝茶。一些不常在网上购物的人喜欢在他的店里买一些日用品。在县城工作的村民也喜欢请他帮他们网购。然后，当他们下班回家路过他的商店时，就把以前订的货拿回来。目前，徐子茂在京东账户的月订单金额为6万余元，在618、双11等促销期甚至超过10万元。除了提成和店里的零售收入，他每月的收入是4000元，是以前收入的两倍。妻子过去在桂林市区打工补贴家用，夫妻俩分居。徐子茂成功开店后，妻子辞职回来帮忙。顺便说一句，他在商店门口摆了一个水果摊。

笔者在采访中发现，京东便利店（试点）的店主普遍认为，京东便利店、家乡普通夫妻店和大城市连锁便利店的经营理念和定位根本不一样，因此无法进行类似的比较。首先，利润来源不同。京东便利店以京东集团的商品和服务为依托，通过店主的经营实现利润的整合和最大化。其次，它不仅仅是一个传统的便利店销售快速消费品的产品。其操作规则不是围绕线下零售空间设计销售路径，而是借助线下门店为客户提供电子商务服务和咨询。这是京东的线下版本。店主们相信，在未来，他们的商店可以卖出更多的商品，提供更多的增值服务。

京东在这项业务中究竟负责什么？

一句话，东哥让我们农村的店主对春天充满期待。王庆刚感叹道。39岁的王庆刚是京东首批农村推广员之一。去年11月，听说京东正在招聘首批京东便利店（试点）店主。王庆刚热情报名，并立即按要求挂上京东便利店（试点）牌匾。用王庆刚的话说，既然我们和京东合作，我们要么不做，要么尽力去做！这就是他说的和做的。2016年12月加盟京东便利店（试点），销售额43838.22元，订单334单，在大连地区排名第一。远在南方广东省清远市清新县河云镇的蔡炳华说，他开了京东便利店后，每月的销量一直保持在400多单，其中蒙大拿的订单量最大